Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/06/2025
Origen 3244 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's varía considerablemente entre los clientes. Mientras algunos elogian el servicio y la calidad de la comida, otros reportan problemas graves con la atención al cliente, la limpieza y la precisión en los pedidos. La mayoría de las quejas se centran en el servicio lento y la falta de atención a los detalles, lo que ha llevado a una percepción negativa en varias ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas, papas fritas y nuggets. Algunos clientes destacan la calidad de los nuggets y las papas fritas, considerándolas las mejores en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los alimentos y la presentación, así como problemas con pedidos incorrectos y falta de atención a las instrucciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como adecuado para familias, con áreas de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes mencionan que el restaurante puede estar sucio y con mal olor, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Sin embargo, otros mencionan que los alimentos son proporcionales al precio que se paga. Las promociones son bien recibidas, aunque hay quejas sobre la falta de aceptación de cupones y problemas con pedidos a través de la app.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, pero también hay numerosas quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y mala actitud de algunos empleados. La experiencia varía, con algunos clientes reportando un servicio excelente y otros describiendo situaciones muy negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del restaurante y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Implementar un sistema más eficiente para manejar las promociones y cupones.
Mantener un ambiente agradable y libre de olores desagradables.
Conclusión
Este McDonald's tiene un potencial considerable, pero necesita mejorar en áreas clave como la limpieza y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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