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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

3.407

Basado en 1.836 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 290 en 370 en Monterrey

Nº 14 de 16 Restaurante de comida rápida en Monterrey

Puntuación
OpinionesNotaGoogle1.8363.4

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 07/09/2024
Origen 1836 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este McDonald's es generalmente negativa, con un servicio lento y desorganizado, comida que a veces llega en mal estado y un ambiente sucio. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría se queja de la atención al cliente y la falta de limpieza, lo que afecta la experiencia general.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

Comida rápidaFamiliarInformal

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaRápida

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida es considerada decente, aunque muchos mencionan que le falta sabor. Las hamburguesas son apreciadas por su calidad, pero hay quejas sobre la presentación y la falta de algunos ingredientes. Algunos clientes han encontrado la comida en mal estado o con elementos extraños, lo que afecta la percepción general de la calidad.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del restaurante es muy criticado por su falta de limpieza. Los baños y las áreas de comedor están descritos como sucios y descuidados. Además, hay quejas sobre la falta de mantenimiento en las instalaciones, como el aire acondicionado.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los clientes consideran que el precio es aceptable, pero la relación calidad-precio se ve afectada por el mal servicio y la inconsistencia en la calidad de la comida. Algunos mencionan que las porciones son pequeñas y que no siempre reciben lo que piden.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es ampliamente criticado por ser extremadamente lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas, incluso de más de una hora, y una falta de atención al cliente. La mayoría de los empleados parecen distraídos y no se les ve trabajando de manera eficiente.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la limpieza en todas las áreas del restaurante.

Aumentar el personal para reducir los tiempos de espera.

Capacitar a los empleados en atención al cliente y procesos de servicio.

Mantener un control de calidad más estricto sobre la comida servida.

Asegurarse de que los baños estén limpios y en buen estado.

Conclusión
Este McDonald's necesita mejoras significativas en limpieza, servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus comensales.

Restaurantes similares en Monterrey

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3.900

433 Opiniones

location-iconAvenida Cuauhtémoc Nte-N/A 1037
outdoor_seating_25247takeaway_25247delivery_25247

El restaurante tiene muchas áreas de mejora, especialmente en servicio y limpieza. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría de las reseñas son negativas y sugieren que no se recomienda visitar.

SubwayComida rápida
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3.900

1921 Opiniones

location-iconAvenida Adolfo Ruiz Cortinez
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Este KFC tiene muchas áreas de mejora. La calidad de la comida y el servicio al cliente son los principales problemas. Muchos clientes no están satisfechos y prefieren otras sucursales.

Comida rápidaPolloAmericana
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4.100

723 Opiniones

location-iconAv. Prol. Ruiz Cortines 9004
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El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.

Comida rápidaSándwichesAmericana
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4.100

167 Opiniones

location-iconAv Eugenio Garza Sada 6115-A104
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El restaurante ofrece una buena opción de comida rápida con sándwiches ricos y frescos, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la disponibilidad de ingredientes.

Comida rápidaSándwichesTortas
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4.200

439 Opiniones

location-iconTuxpan 425
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El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida fresca y deliciosa, pero necesita mejorar en el servicio y el mantenimiento de sus instalaciones.

Comida rápidaComida saludableSandwichesComida naturalPostres