Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 3144 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la lentitud del servicio, la limpieza deficiente y la calidad de la comida. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con el tiempo de espera y la atención al cliente. El ambiente es considerado poco acogedor debido a la suciedad y la presencia de indigentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualFast FoodLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay comentarios sobre la baja calidad y el tamaño de las hamburguesas. Algunos platillos como los nuggets y los pays de manzana son bien recibidos. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría y la falta de sabor en algunos productos. También se menciona que la comida rápida no cumple con su nombre debido a los largos tiempos de espera.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos comentarios destacan que el restaurante está sucio, con basura en el piso y mesas. También se menciona la presencia de indigentes, lo que afecta la experiencia de los clientes. Sin embargo, hay menciones de un ambiente familiar y divertido para los niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con el tamaño y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras franquicias. Se mencionan promociones y cupones, pero la percepción general es que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, tanto en el autoservicio como en el interior del restaurante. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa en cuanto a la atención y la rapidez.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar la eficiencia del servicio para reducir tiempos de espera.
Revisar la calidad y tamaño de los alimentos ofrecidos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Considerar la reestructuración de precios en relación a la calidad.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida tiene sus puntos positivos, la falta de atención y la desorganización son preocupantes. Se recomienda a la administración tomar medidas para mejorar estos aspectos.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
