Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 395 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, la lentitud del servicio y la actitud del personal. Aunque algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las reseñas reflejan frustración por la falta de organización y la mala atención. La relación calidad-precio también es un punto de crítica, ya que muchos consideran que no vale lo que se paga.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de baja calidad por muchos, con hamburguesas quemadas y helados mal preparados. Algunos mencionan que las papas a la francesa son crujientes y recién hechas, pero otros se quejan de que la comida llega fría y no coincide con lo anunciado en los carteles. En general, hay una percepción negativa sobre el sabor y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y desorganizado, con problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y que las instalaciones son buenas, pero otros se quejan de la falta de atención al cliente y de un ambiente caótico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las porciones han disminuido y que no vale la pena pagar por lo que reciben. Sin embargo, hay quienes consideran que las ofertas son buenas y que el servicio es aceptable en ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Muchos clientes reportan largas esperas, incluso en horarios con poca afluencia. Sin embargo, hay menciones de un gerente amable y de algunos empleados que son considerados muy amables y accesibles.
Aspectos mejorables
Mejorar la actitud del personal hacia los clientes.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Actualizar el menú y las porciones para que coincidan con la publicidad.
Conclusión
Este McDonald's necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. La experiencia del cliente es insatisfactoria y se deben tomar medidas para corregir estos problemas.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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