Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2025
Origen 522 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la baja calidad de la comida, especialmente las hamburguesas. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la rapidez y el sabor, la mayoría de las reseñas indican que el servicio es deficiente y que la comida no cumple con las expectativas. La atención al cliente es un área crítica que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son el platillo principal, pero hay que tener cuidado con la calidad. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas están secas, insípidas o frías. También hay que revisar los pedidos, ya que han llegado incorrectos. En general, la calidad de la comida es considerada baja en comparación con otras sucursales de la misma cadena.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar de comida rápida, con problemas de limpieza y ruido. Algunos clientes mencionan que el lugar está apartado y tiene menos bullicio, lo que puede ser positivo, pero también hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la incomodidad del espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las porciones son adecuadas, pero otros sienten que no valen lo que se paga. Hay promociones y combos, pero la percepción general es que no se justifica el costo por la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, la lentitud en la atención y errores en la cuenta. Algunos clientes mencionan que el servicio fue bueno y rápido, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo actitudes groseras y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Incrementar la calidad de la comida, especialmente las hamburguesas.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene un gran potencial, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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