Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 192 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las pizzas y las consideran ricas, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente y la tardanza en las entregas. La calidad de la comida es variable, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados. La falta de atención y el servicio deficiente son los puntos más criticados.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su buen sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del queso y la falta de salsa de tomate. Algunos clientes mencionan que las pizzas pueden llegar quemadas o secas. En general, se considera que son ricas y recomendables, aunque hay opiniones mixtas sobre la consistencia de la calidad.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay un comentario que indica que el lugar es limpio. No se reportan problemas significativos en este aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad de la pizza. Sin embargo, hay quejas sobre el costo en comparación con el tamaño y la calidad de las pizzas. Algunos clientes sienten que el precio es alto para lo que reciben, mientras que otros consideran que es una buena opción económica.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en varias ocasiones, especialmente por la tardanza en la entrega y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y que no cumplen con los tiempos de entrega prometidos. La atención telefónica también ha sido calificada como pésima, con falta de actitud y respuestas insatisfactorias.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de entrega y cumplir con los tiempos estimados.
Asegurarse de que la calidad de los ingredientes sea consistente.
Actualizar la publicidad y la información sobre el menú.
Considerar la implementación de un sistema de seguimiento de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus pizzas, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la consistencia de la calidad para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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