Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 474 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran la calidad de los pasteles y la variedad de cafés, aunque la atención al cliente es un punto crítico. Muchos se quejan de la actitud de los empleados y la falta de amabilidad. A pesar de las quejas sobre el servicio, algunos clientes han tenido experiencias positivas. El lugar es considerado agradable y accesible, pero hay problemas con el tamaño y la limpieza del establecimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableAccesiblePequeñoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como muy ricos y deliciosos, con menciones específicas de sabores como cheesecake de fresa, pastel de 3 leches y tiramisú. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente de algunos productos, como frappés que no tenían sabor o estaban mal preparados. La variedad de cafés también es bien valorada, aunque algunos productos han sido reportados como echados a perder.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito, tranquilo y cómodo, ideal para relajarse. Sin embargo, hay menciones de que el establecimiento es pequeño y que la limpieza podría mejorar, especialmente en relación con el mantenimiento de los productos. Algunos clientes también han notado problemas con el ambiente, como empleados que no prestan atención a los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, con pasteles a 40 pesos y frappés a 50 pesos. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente por la calidad de los pasteles. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo, lo que es visto como un inconveniente.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en muchas reseñas, con comentarios sobre la mala actitud de los empleados y la falta de atención al cliente. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría menciona que la atención es deficiente y que los empleados no son amables. Hay quejas sobre la lentitud y la falta de respuesta a las necesidades de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que todos los productos estén en buen estado y frescos.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Aumentar la variedad de sabores disponibles para los pasteles.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus pasteles y cafés, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y en la gestión del establecimiento para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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