Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2025
Origen 477 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los pasteles son muy valorados por su sabor, pero la atención al cliente es un gran punto negativo, con muchos clientes reportando actitudes poco amables de los empleados. Aunque el ambiente es agradable y los precios son accesibles, la falta de opciones de pago y problemas de limpieza afectan la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPostresCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como muy ricos y deliciosos, con menciones específicas de sabores como cheesecake de fresa, tiramisú y 3 leches. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente de algunos productos, como pasteles deshidratados o en mal estado. Los frappés también reciben críticas mixtas, con algunos clientes disfrutando de ellos y otros reportando falta de sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito, tranquilo y cómodo, ideal para disfrutar de un café y un pastel. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del establecimiento, como problemas con el aire acondicionado y el estado de los empaques.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes mencionan que el costo de los pasteles y frappés es razonable, aunque hay críticas sobre la falta de opciones de pago con tarjeta, lo que afecta la experiencia de compra.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud de los empleados, que a menudo son descritos como prepotentes o desinteresados. Aunque hay menciones de buen servicio en algunas ocasiones, la mayoría de los comentarios indican que la atención es deficiente y poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado antes de venderlos.
Implementar opciones de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Revisar la limpieza y el mantenimiento del establecimiento.
Considerar el uso de empaques más ecológicos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus pasteles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la presentación de sus productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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