Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 2512 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de sus mariscos y cócteles, aunque el servicio y la atención al cliente son aspectos que necesitan mejorar. La experiencia puede variar dependiendo del día y la cantidad de clientes. Muchos clientes son recurrentes y disfrutan de la comida, pero hay críticas sobre la falta de algunos platillos y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTradicionalRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaCevicheTostadasCócteles
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de mariscos frescos, cócteles de camarón y tostadas de aguachile. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de variedad en el menú y la calidad inconsistente de algunos platillos, como el aguachile que fue considerado desabrido. Los tacos dorados de filete y camarón ya no están disponibles, lo que decepcionó a algunos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre el espacio y la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar ruidoso y que el sistema de autoservicio no es del agrado de todos. La decoración ha sido mejorada en ocasiones recientes, lo que ha sido bien recibido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que el menú es escaso y que la experiencia no siempre justifica el costo. Se menciona que el lugar es accesible, pero hay que llegar temprano para evitar que se acaben los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención depende del mesero, con experiencias tanto positivas como negativas. Hay quejas sobre la lentitud en el servicio, especialmente en días concurridos, y la falta de personal para atender adecuadamente a los comensales. Algunos clientes también mencionan un trato poco amable por parte de la cajera.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Ampliar el menú para incluir más opciones.
Mantener la calidad de los platillos de manera consistente.
Asegurarse de que el personal esté bien capacitado para atender a los clientes.
Actualizar los horarios de operación y cumplir con ellos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente mariscos, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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