Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 402 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del servicio lento y desorganizado, así como de la relación calidad-precio. La comida es considerada buena por algunos, pero otros la encuentran insatisfactoria y escasa. La vista y la decoración son puntos positivos, pero el servicio es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTurísticoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien presentada, mientras que otros la critican por ser escasa, cara y de mala calidad. Se mencionan platillos específicos como el aguachile verde, que no cumplió con las expectativas, y el pulpo a las brasas, que fue bien recibido. En general, hay quejas sobre la falta de sabor y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones a la bonita vista y la decoración agradable. Sin embargo, algunos clientes se quejan del ruido excesivo y de la falta de atención a los detalles en la limpieza y el confort del lugar. La atmósfera es descrita como familiar y relajada, aunque hay críticas sobre la organización.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que las porciones son pequeñas y que la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre el cobro de bebidas y platillos que no se sirven.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, confusión en los pedidos y falta de atención por parte del personal. Algunos mencionan que el servicio es excelente, pero la mayoría coincide en que es lento y desorganizado, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la coordinación y capacitación del personal de servicio.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad y cantidad de la comida.
Reducir los tiempos de espera en la atención y en la entrega de platillos.
Atender las quejas sobre la presentación y el sabor de los alimentos.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y vista, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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