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cerrado
Mamazzita Tulum, México en Tulum
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1588 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son muy variadas. Mientras algunos elogian la comida y el servicio, otros reportan experiencias negativas, incluyendo problemas de seguridad y un servicio deficiente. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con muchos clientes sintiendo que los precios son excesivos. El ambiente es descrito como animado, pero también ruidoso, lo que dificulta la conversación. En general, hay una mezcla de experiencias positivas y negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaInternacionalFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien presentada, como el guacamole hecho en la mesa y los tacos de camarón. Sin embargo, otros la describen como insípida y excesivamente cara, con platos que no cumplen con las expectativas. La calidad de la comida varía, con menciones de platos específicos que fueron decepcionantes, como la carne asada y los tacos de cochinita pibil.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado, con algunos describiéndolo como divertido y animado, mientras que otros lo consideran demasiado ruidoso y con una atmósfera más de club que de restaurante. La decoración es apreciada, pero la música alta y la falta de espacio para conversar son puntos negativos mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de gran preocupación. Muchos clientes consideran que los precios son excesivos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan cargos adicionales no claros y propinas automáticas que generan descontento. Algunos sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las críticas. Algunos elogian a los meseros por su atención y amabilidad, mientras que otros reportan un servicio deficiente, con camareros desinteresados y confusiones en los pedidos. También se mencionan problemas con la presión para consumir más y la falta de respuesta ante quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar la política de precios y la claridad en la facturación.
Ajustar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Ofrecer una mejor calidad en los platos y asegurar que cumplan con las expectativas.
Considerar opciones de menú más variadas, incluyendo opciones vegetarianas.
Conclusión
El restaurante presenta una mezcla de experiencias, con algunos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, mientras que otros reportan problemas serios con el servicio y la relación calidad-precio. Se recomienda precaución al visitar.
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