Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 133 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos elogian la calidad del café y el ambiente, hay un número significativo de quejas sobre el servicio al cliente, que es visto como deficiente. La atención al cliente y la rapidez del servicio son áreas que necesitan mejoras. A pesar de esto, el lugar es considerado adecuado para reuniones y disfrutar de un buen café.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradablePara trabajarReunionesCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPostresPaninosBebidasComida ligera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como de buena calidad en varias reseñas, destacando el matcha, frappés y postres. Sin embargo, hay críticas sobre el café americano y el expresso, que no cumplieron con las expectativas. Algunos platos como paninos y crepas también recibieron comentarios positivos, aunque el menú es considerado limitado por algunos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de un lugar bonito y cómodo, ideal para reuniones y trabajo. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y la actitud del personal. Algunos clientes también mencionan que el lugar es tranquilo y agradable para conversar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad del café y los postres. Sin embargo, hay quejas sobre el valor de ciertos productos, como el frappe de taro, que no se consideró adecuado para su precio. Las promociones como el 2x1 en crepas también generaron confusión.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente, con muchas quejas sobre la atención al cliente, que se describe como poco amable o grosera. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría destaca problemas como la lentitud y la falta de cordialidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la variedad del menú para ofrecer más opciones.
Asegurarse de que los productos cumplan con las expectativas de calidad.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Clarificar las promociones y precios para evitar confusiones.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su buena calidad de productos y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar el servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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