Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 244 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es generalmente bien valorada, especialmente las hamburguesas y los frappés, aunque hay quejas sobre la falta de atención y la lentitud del servicio. El ambiente es acogedor y adecuado para grupos, pero el servicio inconsistente afecta la experiencia general. Algunos clientes están dispuestos a regresar, mientras que otros no lo recomendarían debido a las deficiencias en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualAgradableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaHamburguesasComida rápidaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas, frappés, malteadas y café. Algunos platillos son descritos como deliciosos, aunque hay quejas sobre la falta de ingredientes en algunos pedidos y la calidad variable de la comida. La pasta y los sándwiches también reciben comentarios positivos, pero hay menciones de que no siempre se cumple con lo que se ofrece en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar de una comida o café. Muchos clientes aprecian la atmósfera acogedora y familiar del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la falta de atención a los detalles en el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros los encuentran un poco caros. La relación calidad-precio es un tema de debate, con menciones de que la comida es buena pero el servicio lento puede afectar la experiencia. Algunos clientes sienten que el costo no siempre se justifica por la calidad de la comida o el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero la mayoría reporta demoras significativas y falta de atención. Hay comentarios sobre la falta de respuesta del personal y experiencias negativas con la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la velocidad del servicio.
Asegurarse de que los platillos se sirvan como se describen en el menú.
Mantener la limpieza y el orden en el establecimiento.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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