Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/04/2025
Origen 148 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la calidad de la comida y el café, así como el ambiente agradable. Sin embargo, hay críticas significativas sobre el servicio al cliente, con quejas sobre la atención y la rapidez. A pesar de las quejas, algunos clientes son leales y disfrutan de la experiencia en general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarAgradableAccesibleCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostresBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y bebida son de alta calidad, con buenos cafés y frappés. Algunos mencionan que la comida es sencilla y le falta un toque especial. Hay comentarios positivos sobre el sabor de las bebidas, como el chai y el matcha, pero también hay críticas sobre la calidad de algunos productos, como el café y la ensalada que contenía una mosca.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, tranquilo y cómodo, ideal para disfrutar de una bebida o tener una buena conversación. Algunos mencionan que el lugar es limpio y tiene buena vigilancia, aunque hay quejas sobre la falta de acceso para sillas de ruedas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados justos y accesibles, con buena relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que ciertos cargos son excesivos, como el costo de ingredientes adicionales en las crepas. En general, se percibe que la experiencia vale la pena por el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan un servicio excelente y amable, mientras que otros reportan mala atención, lentitud y errores en los pedidos. Hay quejas sobre la actitud del personal y la falta de disculpas en situaciones de error.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Considerar la implementación de un sistema para manejar quejas de manera más efectiva.
Revisar los precios de los ingredientes adicionales para que sean más justos.
Mantener la limpieza y la higiene en todas las áreas del restaurante.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su calidad de comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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