Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 573 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes elogian la comida y el ambiente, especialmente la música en vivo, pero la atención al cliente y el servicio han sido muy criticados. Las promociones no se respetan y hay quejas sobre la calidad de algunos platillos. En general, la mayoría de los comentarios son negativos, especialmente en lo que respecta al servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosSushiMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones de mariscos y sushi. Algunos platillos son muy buenos, como los camarones roca y la tostada de jaiba, pero hay que tener cuidado con el ceviche y los aguachiles, que han sido criticados por su mal sabor. La calidad de la comida ha sido inconsistente, con algunos clientes mencionando que no se sirve lo que se anuncia en redes sociales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable, con buena música y un concepto relajado. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música, el calor en el lugar y la limpieza de los baños. Algunos clientes disfrutan de la música en vivo y el ambiente familiar, pero otros se quejan de la falta de ventilación y el humo de tabaco.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las promociones no se respetan y que han tenido problemas con cobros incorrectos. En general, la percepción es que no se obtiene un buen valor por el dinero gastado.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, falta de atención y actitudes groseras de los meseros. Muchos clientes han tenido malas experiencias, incluyendo problemas con las cuentas y la falta de respeto a las promociones. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio rápido y amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Respetar las promociones anunciadas y la calidad de los platillos.
Aumentar la limpieza en el establecimiento, especialmente en los baños.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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