Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/02/2025
Origen 344 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente los mariscos frescos y bien preparados. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con algunos meseros recibiendo elogios y otros siendo criticados por su falta de atención. La relación calidad-precio es generalmente buena, aunque hay que tener cuidado con los cargos adicionales. El ambiente es agradable, aunque algunos mencionan problemas de ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaSinaloense
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es en su mayoría mariscos frescos y deliciosos, con platos destacados como ceviches, tostadas de atún, tacos de camarones y aguachile. Muchos clientes elogian la calidad y el sabor de los mariscos, así como la variedad en el menú. Sin embargo, hay menciones de platos que no eran comestibles y experiencias de comida que no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, con un buen espacio para disfrutar de la comida. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y acogedor, mientras que otros destacan la limpieza y la buena música. Sin embargo, hay comentarios sobre el ruido y la incomodidad en algunos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena, con precios razonables para la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que la comida es asequible, especialmente en comparación con otros lugares en Tulum. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales y prácticas de cobro que no son claras.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Algunos clientes mencionan un servicio excepcional y amable, especialmente de ciertos meseros como Ari y Yoshio. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de atención y amabilidad de otros empleados, así como problemas con la propina incluida sin consulta previa.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Aclarar las políticas de propinas y cobros adicionales.
Mantener la calidad de todos los platos ofrecidos.
Aumentar la atención a los detalles en la presentación de la comida.
Considerar la reducción de ruido en el ambiente.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con mariscos frescos y sabrosos, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la claridad de sus políticas de cobro.
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