Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 525 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio al cliente, con un personal que es percibido como grosero y poco profesional. A pesar de que las pizzas son valoradas positivamente, la mala atención y los problemas con el servicio a domicilio han llevado a muchos clientes a no recomendar el lugar. Algunos clientes han sido leales durante años, pero la calidad del servicio ha hecho que reconsideren su elección.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su buen sabor y calidad. Algunos mencionan que las alitas también son muy buenas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos, como pizzas quemadas o incompletas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos comentarios, con un lugar lindo para comer. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la actitud del personal que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las pizzas son buenas y relativamente baratas, pero otros sienten que el costo no justifica la calidad y el servicio recibido. Hay comentarios sobre promociones que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal, especialmente de una mujer que parece ser la dueña. Los clientes mencionan que la atención es grosera, lenta y poco profesional, tanto en el mostrador como por teléfono. La atención al cliente es considerada pésima y hay quejas sobre la falta de servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente la actitud del personal.
Asegurar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Revisar y mejorar el servicio a domicilio para evitar largas esperas.
Considerar la implementación de un sistema de atención al cliente más eficiente.
Respetar las promociones y ofertas para mejorar la percepción del valor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas pizzas, pero el servicio al cliente es un gran obstáculo que afecta la experiencia general. Sin cambios significativos en la atención y la calidad del servicio, es probable que pierdan más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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