Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 461 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de las tortas y consideran que son ricas y bien servidas, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la calidad de los ingredientes. Algunos sienten que la experiencia ha decaído en comparación con el pasado, mientras que otros siguen recomendando el lugar por su sabor y variedad. La atención al cliente es un área que necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor de las tortas es variado, con opiniones que van desde deliciosas hasta mediocres. Algunos clientes destacan la calidad de ingredientes como la pierna y la milanesa, aunque hay quejas sobre la grasa y el tamaño. Las tortas son descritas como bien servidas y con opciones únicas, pero también hay críticas sobre la falta de sazón y la disminución de calidad en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y limpio, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y puede ser incómodo. Hay quejas sobre la música y el ruido, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, muchos aprecian que el lugar cumple con los requerimientos sanitarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables por algunos, pero otros los ven como altos en relación a la calidad y tamaño de las tortas. Hay menciones de que las tortas son pequeñas y austeras, y algunos clientes sienten que no valen lo que cuestan. Sin embargo, hay quienes creen que el precio es justo por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con comentarios que van desde excelente hasta pésima. Muchos mencionan que el personal es amable, pero otros destacan una actitud poco servicial y problemas con el servicio a domicilio. La rapidez en la atención es valorada, aunque hay quejas sobre la falta de amabilidad y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y frescura de los ingredientes.
Revisar los precios en relación al tamaño de las tortas.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Conclusión
El restaurante ofrece tortas que son generalmente bien valoradas por su sabor, pero enfrenta críticas sobre la atención al cliente y la calidad de los ingredientes. Es recomendable para quienes buscan una opción casual, pero hay áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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