Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 1697 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian la calidad y el sabor de la comida, así como la atención de algunos meseros. Sin embargo, hay quejas significativas sobre el servicio lento y la actitud del personal. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque algunos clientes sienten que no siempre se cumple. El ambiente es familiar y cómodo, aunque puede ser ruidoso en ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y de buena calidad, aunque hay menciones de platillos fríos, secos o con mala presentación. Algunos clientes destacan la variedad en el menú y la calidad de ciertos platillos como el pozole y el caldo tlalpeño. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos alimentos y la presencia de insectos en la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo, aunque algunos mencionan que puede ser ruidoso y que el lugar no siempre está bien climatizado. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la presentación de algunos platillos. Algunos clientes también mencionan que el lugar es acogedor y agradable para pasar tiempo en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es vista como buena por muchos, con menciones de precios razonables y buenos descuentos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en los precios del buffet y la percepción de que algunos platillos no valen lo que se paga. Algunos clientes consideran que el lugar ofrece buena comida a un precio justo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde excelente atención hasta experiencias muy malas. Algunos clientes mencionan meseros amables y atentos, mientras que otros se quejan de la lentitud y falta de atención del personal. La actitud del personal también ha sido criticada en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y con buena presentación.
Clarificar los precios del buffet y los descuentos para evitar confusiones.
Mantener la limpieza y la higiene en todos los aspectos del servicio.
Considerar la climatización del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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