WHATSAPP 
Sitio Web
Posiblemente
cerrado
Lorenzo's en Benito Juárez
Nº 2038 en 3757 en Benito Juárez
Nº 25 de 37 Restaurante italiano en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2025
Origen 52 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, Lorenzo's en Hyatt Ziva Cancún es bien valorado por su comida italiana, especialmente la pizza y los mariscos. El servicio es destacado, aunque algunos clientes sugieren que se necesita más personal. El ambiente es acogedor, aunque puede ser ruidoso. La experiencia es considerada valiosa para los huéspedes del hotel, aunque el acceso es limitado para los no huéspedes. Muchos clientes planean regresar debido a la calidad de la comida y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
acogedorfamiliartranquiloinformalrománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
italianapastapizzamariscospostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos como la pizza, risotto, pasta y panna cotta. Los clientes destacan la autenticidad de la pizza y la calidad de los mariscos. Sin embargo, hay comentarios sobre la salinidad de algunos platos y experiencias mixtas con los platos principales. En general, la comida es considerada deliciosa y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede ser ruidoso debido a la cantidad de mesas. A pesar de esto, muchos clientes aprecian la decoración y el ambiente general del restaurante. Se menciona que es un lugar bonito y tranquilo, ideal para disfrutar de una buena comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la comida es de buena calidad, aunque algunos mencionan que el restaurante no está abierto al público en general, lo que limita el acceso. Se destaca que la experiencia es valiosa para los huéspedes del hotel, pero hay que pagar un costo adicional si no se está hospedado. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, especialmente para los que se alojan en el hotel.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente elogiado, con menciones de camareros amables y serviciales como Efraín y Omar. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el restaurante necesita más personal para atender adecuadamente a los comensales. La atención al cliente es generalmente positiva, aunque hay comentarios sobre la imprevisibilidad del servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Aumentar el número de camareros para mejorar el servicio.
Considerar la reducción del ruido en el ambiente.
Asegurarse de que todos los platos cumplan con las expectativas de calidad.
Ofrecer opciones más claras en el menú para evitar confusiones.
Mejorar la comunicación sobre el acceso al restaurante para no huéspedes.
Conclusión
Lorenzo's es un restaurante italiano en Hyatt Ziva Cancún que ofrece buena comida y un servicio amable. Aunque hay áreas de mejora, como el ruido y la cantidad de personal, muchos clientes disfrutan de su experiencia y planean regresar.
Restaurantes similares en Benito Juárez
No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
368C+H7, Blvd. Kukulcan km 17
Aunque el servicio fue excepcional y nuestro camarero se aseguró de que todo estuviera bien, la comida, por desgracia, no nos convenció. La pasta con mariscos estaba sosa. La pizza de prosciutto estaba buenísima, pero fue todo lo que comimos y pudimos terminar. Los palitos de mozzarella del plato principal estaban demasiado salados. Pedimos postre en otro lugar, ya que el tiramisú no estaba muy bueno. Lo recomiendo por la experiencia y el servicio excepcional, pero hay que ser selectivo con los platos que se eligen. Reserven con antelación.
Posiblemente
cerrado
Blvd. Kukulcan 16La comida era de pésima calidad. Además, estaba fría. Probablemente usaron restos del bufé. Mi novio y yo nos intoxicamos. Aunque forma parte del todo incluido, ¡no volvería jamás!
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
km 8.5, Blvd. Kukulcan, Punta CancunRestaurante Italiano en el complejo del Dreams Sons Cancún Recomiendo cenar en el, la atención de los meseros es muy buena, muy atentos, muy educados y un trato especial.