Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 71 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente los lonches, pero hay una percepción negativa sobre el servicio al cliente. La calidad de la comida es bien valorada, aunque hay quejas sobre la atención y la consistencia en el sabor entre sucursales. El ambiente es acogedor, aunque pequeño.
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MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente los lonches, que son considerados la especialidad del lugar. Los clientes destacan el buen sabor y la calidad de los lonches de pierna y rosca. Muchos mencionan que son deliciosos y recomendados, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en el sabor en diferentes sucursales.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño pero agradable. Algunos clientes mencionan que es un lugar cómodo para disfrutar de una comida, aunque hay que tener en cuenta que el espacio es limitado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente por los lonches, que son muy recomendados.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con varias quejas sobre el mal servicio, especialmente al tomar pedidos por teléfono y en el servicio a domicilio. Algunos clientes mencionan que el personal no tiene una buena actitud y que no respetan los horarios de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la consistencia en el sabor entre diferentes sucursales.
Respetar los horarios de atención al público.
Mejorar el servicio a domicilio y la toma de pedidos por teléfono.
Considerar ampliar el espacio para más comodidad.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa, especialmente lonches, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia en la calidad.
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