Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 189 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención inconsistente. El ambiente es agradable y con buenas vistas, pero algunos clientes mencionan problemas de acceso y ruido. En general, hay un deseo de mejorar el servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRománticoCasualCon vistaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosCajún
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente descrita como deliciosa y rica, con menciones específicas de mariscos y platos como la salsa cajún. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el jaiba mix y las almejas, que llegaron vacías. Las porciones son a veces consideradas pequeñas, pero el sabor es apreciado. Algunos clientes mencionan que la comida puede ser picante, lo que puede ser un problema para los niños.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable, con buenas vistas, especialmente hacia la catedral. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede ser ruidoso y que hay muchas escaleras, lo que puede dificultar el acceso para personas con problemas de movilidad. La limpieza y la comodidad del lugar son valoradas positivamente por muchos clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay críticas sobre el costo de las bebidas alcohólicas y la percepción de que las porciones son pequeñas para el precio. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que pagaron, mientras que otros consideran que es un buen valor por la calidad de la comida y el ambiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Muchos elogian la atención de ciertos meseros, como Adonai y Salvador, destacando su amabilidad y eficiencia. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la atención y la confusión entre el personal, lo que ha llevado a experiencias negativas. Algunos clientes mencionan que el servicio fue pésimo y que tardaron mucho en recibir sus órdenes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los platillos se sirvan completos y en buen estado.
Considerar ajustar los precios de las bebidas alcohólicas.
Aumentar la capacitación del personal para evitar confusiones.
Mejorar la accesibilidad del lugar para personas con movilidad reducida.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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