Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 166 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la atmósfera acogedora, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es percibido como deficiente. La calidad del café es generalmente buena, aunque algunos sienten que ha bajado. El lugar es pequeño y puede ser ruidoso, lo que afecta la experiencia de los clientes que buscan un ambiente tranquilo.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de sabores deliciosos y buenos lattes. Algunos clientes destacan el latte de coco y el café lechero como favoritos. Sin embargo, hay comentarios que indican que el café no siempre cumple con las expectativas y que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y acogedor, pero con problemas de ruido y limpieza. Muchos clientes mencionan que es difícil encontrar estacionamiento y que el ambiente puede ser incómodo debido a la falta de espacio. Algunos aprecian la estética y el patio trasero, pero otros se quejan de la suciedad y el desorden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados normales y razonables por la calidad del café. Sin embargo, algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en relación con el servicio y la atención recibida. Hay menciones de precios altos para ciertos productos, como galletas pequeñas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud de los baristas. Algunos clientes mencionan un servicio excelente, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como desinterés y falta de atención. La velocidad del servicio también es un problema, con quejas sobre tiempos de espera largos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el orden en el local.
Considerar la ampliación del espacio o la mejora del ambiente para reducir el ruido.
Revisar la calidad del café y asegurar que se mantenga alta.
Ofrecer más opciones de estacionamiento o mejorar la señalización para facilitar el acceso.
Conclusión
Este café tiene un buen producto, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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