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Última actualización 09/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.230

Basado en 988 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 289 en 615 en Tulum

Nº 11 de 15 Marisco en Tulum

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 09/06/2025
Origen 988 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los mariscos y las tostadas, y destacan un servicio amable en ocasiones. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio, tiempos de espera largos y precios elevados en relación a las porciones. El ambiente es generalmente agradable, aunque a veces ruidoso.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

CasualFamiliarRuidosoAgradableTurístico

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaMariscosTacosCevicheTostadas

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida es variada, con menciones de mariscos frescos, tacos, tostadas y guacamole. Algunos platillos son muy apreciados, como la mousse de maracuyá y el ceviche. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la comida, con comentarios sobre porciones pequeñas y sabores insatisfactorios en algunos casos. En general, la comida es considerada buena, aunque hay opiniones mixtas sobre su calidad y presentación.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del restaurante es descrito como agradable y cómodo, con un buen ambiente para disfrutar de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la música alta en algunos momentos. La limpieza del lugar también es mencionada, con opiniones mixtas sobre la atención a la limpieza de las mesas y el espacio en general.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes consideran que los precios son elevados en comparación con las porciones y la calidad de la comida. Otros mencionan que el precio es razonable para la calidad ofrecida. En general, hay una percepción de que algunos platillos son caros para lo que se recibe.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio excelente y amable, destacando a meseros como Karina y Octavio. Sin embargo, también hay numerosas quejas sobre el mal servicio, tiempos de espera largos y actitudes indiferentes de algunos meseros. La atención al cliente parece ser inconsistente.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la consistencia del servicio al cliente.

Ajustar los precios en relación a las porciones ofrecidas.

Atender las quejas sobre la calidad de la comida.

Asegurarse de que el ambiente sea cómodo y no ruidoso.

Mantener la limpieza de las mesas y el lugar en general.

Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la relación calidad-precio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.

Restaurantes similares en Tulum

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4.300

8581 Opiniones

location-iconCarretera Tulum-Boca Paila Zona Hotelera Km 7
outdoor_seating_37takeaway_37delivery_37

El restaurante ofrece un ambiente atractivo y un buen servicio, pero la calidad de la comida y los precios son áreas que necesitan atención. Muchos clientes disfrutan de la experiencia, pero hay un consenso de que se puede mejorar.

MexicanaInternacionalMariscosFusiónContemporánea
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4.300

3514 Opiniones

location-iconCarretera Tulum-Punta Allen
outdoor_seating_12815takeaway_12815delivery_12815

Hartwood es un lugar destacado en Tulum por su comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la relación calidad-precio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

MariscosMexicanaCocina a la leñaFrescaCreativa
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4.400

211 Opiniones

location-iconParque Dos Ojos, Carretera Federal Tulum Playa del Carmen Lote 858 Z 12 P1 Ejido Jacinto Pat
outdoor_seating_17402takeaway_17402delivery_17402

Los restaurantes ofrecen una experiencia culinaria agradable con buena comida y servicio, aunque hay áreas que necesitan atención, como el ruido y el mantenimiento.

MexicanaMariscosDesayunoCevicheComida Casera
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4.500

152 Opiniones

location-iconFrancisco Hu May Km 21 Carretera Tulum-coba Carretera Tulum-coba Km21
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En general, el restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida sabrosa y un servicio amable, aunque hay áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.

MexicanaMariscosTapasTradicionalFusión
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4.500

1520 Opiniones

location-iconKM 9.3 Zona hotelera Zona Hotelera
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El restaurante tiene un potencial considerable con buena comida y servicio, pero necesita abordar las preocupaciones sobre precios, porciones y prácticas de cobro para mejorar la experiencia general del cliente.

MediterráneaMexicanaLibanesaEspañolaFusión