Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2024
Origen 1191 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las gorditas, es bien valorada, aunque hay críticas sobre la falta de sazón y frescura en algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y tiempos de espera. El ambiente es agradable, pero la limpieza y el mantenimiento necesitan atención. En general, muchos clientes están desilusionados con la calidad del servicio en comparación con sus visitas anteriores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando las gorditas y guisados. Muchos clientes mencionan que las gorditas son ricas, especialmente las de cochinita pibil y chile relleno. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sazón y frescura en algunos platillos. Los churros y malteadas no son bien valorados. En general, la comida es considerada buena, aunque algunos la encuentran demasiado picante o con problemas de presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con decoración mexicana. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el ruido y la música pueden ser molestos. A pesar de esto, muchos disfrutan del ambiente y la experiencia en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que no corresponden a la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y precios altos en comparación con otras ciudades. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con tiempos de espera largos y falta de atención. Algunos meseros son descritos como groseros o distraídos. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ocasiones, pero la inconsistencia es notable. La atención a domicilio también ha sido criticada por errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva fresca y con buen sazón.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del local, especialmente los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Revisar la relación entre precios y porciones para mejorar la percepción de valor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
