Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/03/2025
Origen 420 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las gorditas son bien valoradas por su sabor, pero el servicio y la atención al cliente son frecuentemente criticados. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la lentitud en el servicio. El ambiente del lugar también es un punto débil, con comentarios sobre la falta de limpieza. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son generalmente descritas como ricas, deliciosas y sabrosas. Muchos clientes destacan su buen sabor y la variedad de opciones, como las de queso y migajas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los alimentos en algunas ocasiones, mencionando que han bajado en calidad y que algunos platillos no cumplen con las expectativas. La salsa también recibe comentarios positivos, aunque hay menciones de que a veces no está bien molida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio en varias reseñas. Se menciona que el local no es muy limpio y que las mesas y el piso están en mal estado. Sin embargo, hay comentarios que destacan que el lugar tiene suficiente espacio y que es un buen sitio para comer, aunque no es el más agradable visualmente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que son caros en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de que las porciones no siempre son las esperadas y que el costo no justifica la experiencia en algunos casos. Algunos clientes también mencionan que hay buenas opciones de combos y promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando que el personal es grosero, lento y poco eficiente. Hay quejas sobre la falta de respuesta a los reclamos y la mala actitud del personal. Sin embargo, algunos comentarios positivos destacan un servicio rápido y amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que se mantenga alta.
Optimizar el tiempo de espera para los pedidos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus deliciosas gorditas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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