Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/03/2025
Origen 524 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus deliciosas gorditas y huaraches, que son altamente recomendados por los clientes. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con muchos comentarios negativos sobre el trato del personal. A pesar de esto, la calidad de la comida y los precios accesibles son aspectos que muchos valoran positivamente. La experiencia puede variar dependiendo de la hora y el personal que atienda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoAbarrotadoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalRegionalComida callejeraCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son muy sabrosas y deliciosas, con un buen sabor y calidad. Muchos clientes destacan que son las mejores de la ciudad y de Querétaro. También se mencionan los huaraches, que son igualmente recomendables. La variedad incluye opciones como gorditas de migajas y combinadas con nopales y queso. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en el sabor en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay comentarios sobre la falta de espacio para sentarse y la incomodidad de la espera. Algunos clientes mencionan que el ambiente puede ser ruidoso y abarrotado, especialmente en horas pico. La higiene del lugar es valorada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Las porciones son generosas y se menciona que la comida es de buena calidad. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la espera puede ser larga en horas pico, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre el trato del personal, que es descrito como grosero y poco amable. Algunos clientes mencionan que la atención es lenta y que hay que tener paciencia. Sin embargo, hay excepciones donde se menciona un buen servicio por parte de algunas empleadas. La actitud del personal puede afectar la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Aumentar el espacio para sentarse y mejorar la comodidad del lugar.
Mantener la calidad del sabor de la comida en todas las visitas.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
El restaurante es muy valorado por la calidad de sus gorditas y huaraches, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas. A pesar de los problemas de servicio, muchos clientes siguen regresando por la comida.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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