Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 14980 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y los precios accesibles, pero enfrentando problemas significativos con el servicio y la atención. La calidad de la comida ha sido un tema recurrente, con opiniones que varían desde muy buenas hasta decepcionantes. La falta de atención al cliente y la tardanza en el servicio son las principales quejas, lo que ha llevado a algunos a no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
EconómicoFamiliarConcurridoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y rica, con platillos como chilaquiles y carne asada que reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y el sabor, mencionando que algunos platillos son insípidos o fríos. La presentación de los alimentos es aceptable, pero algunos clientes consideran que la comida ha perdido calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como concurrido y a veces desordenado, con quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros indican que hay problemas de ventilación y ruido, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por muchos clientes, aunque algunos opinan que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay menciones de que los platillos son abundantes, pero también se señala que la relación calidad-precio ha decaído en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la tardanza en la atención y en el servicio de los alimentos. Algunos meseros son descritos como groseros y poco amables. Aunque hay menciones de un buen servicio en ocasiones, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa en cuanto a la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y el sabor de los platillos.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor trato a los comensales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y precios, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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