Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1371 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con muchas críticas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es considerado agradable, pero necesita mejoras en limpieza y mantenimiento. En general, los clientes tienen opiniones divididas sobre si regresarían o no.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloAgradableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como alitas, hamburguesas y boneless. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como refrescos sin gas y platos mal preparados. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y bien presentada, mientras que otros indican que ha bajado de calidad y que hay problemas de salubridad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como relajado y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar necesita mantenimiento y renovación en su mobiliario. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y lo consideran adecuado para pasar un buen rato con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando se presentan discrepancias en los precios de la carta y lo que se cobra. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, mientras que otros consideran que el tamaño de las porciones es adecuado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como tardanzas excesivas y falta de comunicación entre el equipo. Hay menciones de un buen servicio en ocasiones, pero la mayoría de las opiniones son críticas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal para evitar largas esperas.
Realizar mantenimiento a los baños y el mobiliario.
Asegurar la calidad y presentación de los alimentos.
Revisar la comunicación entre el equipo de meseros.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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