Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2025
Origen 922 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Aunque las tortas son apreciadas por su sabor y frescura, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la limpieza del lugar. Los precios son considerados altos y la calidad ha disminuido en comparación con años anteriores. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a la mala atención.
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MexicanaTradicionalTortas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son generalmente descritas como ricas, con ingredientes frescos y de buena calidad. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunas tortas son normales o sobrevaloradas, y que la calidad ha disminuido en comparación con años anteriores. El chorizo es mencionado positivamente en varias ocasiones. Algunos clientes también mencionan que el pan puede estar duro o de mala calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son mencionados negativamente. Muchos clientes reportan mesas sucias y un ambiente descuidado. Aunque algunos mencionan que el lugar es higiénico, la mayoría de las reseñas indican que la limpieza es un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de las tortas. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que hay mejores opciones a precios más razonables en otros lugares. Algunos consideran que las tortas son caras para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan una atención pésima, con personal grosero y desinteresado. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de amabilidad. Algunos comentarios destacan que el servicio es rápido en ciertas sucursales, pero la mayoría de las opiniones son negativas respecto a la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las tortas.
Ofrecer precios más competitivos en relación a la calidad.
Capacitar al personal en servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus tortas, pero la mala atención y la limpieza deficiente afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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