Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/01/2025
Origen 897 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio y la calidad de las tortas. Aunque hay quienes disfrutan de las tortas y consideran que son ricas, muchos otros se quejan de la actitud del personal y de la limpieza del lugar. La percepción general es que el servicio necesita mejoras significativas y que la calidad de la comida ha decaído.
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MexicanaTradicionalTortas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son tradicionales de Toluca y se consideran ricas, aunque hay opiniones que indican que han perdido calidad y sabor. Algunos clientes mencionan que el pan y ciertos ingredientes no son de buena calidad. Las tortas más recomendadas son la Italiana y la Diabla. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunas tortas y que son sobrevaloradas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio, con mesas que no se limpian adecuadamente. La atmósfera no es agradable debido a la actitud del personal y la falta de limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que hay que hacer fila, lo que puede ser incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de las tortas. Muchos clientes sienten que no vale la pena pagar lo que ofrecen, ya que hay mejores opciones en otros lugares. Las porciones son vistas como pequeñas y caras, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con comentarios sobre la grosería y falta de atención del personal. Muchos clientes mencionan que las empleadas son poco amables y que el servicio es lento. Hay quejas sobre la limpieza y la actitud del personal, que parece desinteresado en atender a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Ajustar los precios en relación a la calidad y porciones ofrecidas.
Capacitar al personal en servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial por sus tortas tradicionales, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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