Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 904 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las tortas son generalmente ricas, pero la calidad ha decaído en los últimos años. El servicio es un gran problema, con un personal que a menudo es grosero y poco atento. La limpieza del lugar también es deficiente, lo que afecta la percepción general. Aunque algunos clientes disfrutan de las tortas, muchos no están satisfechos con el servicio y la relación calidad-precio.
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MexicanaTradicionalTortas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son generalmente consideradas ricas, con menciones específicas a la torta de pierna y la italiana. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad del pan y algunos ingredientes. Muchos comentarios indican que las tortas han perdido sabor y calidad en comparación con años anteriores. Algunos clientes mencionan que las tortas son sobrevaloradas y no cumplen con las expectativas de sabor.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre mesas sucias y un ambiente descuidado. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve insalubre, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la higiene en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las tortas. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que hay mejores opciones en otros lugares a precios más razonables. Algunos consideran que las tortas son pequeñas y caras.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y poco amable, lo que afecta negativamente la experiencia. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de limpieza en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y el pan utilizado.
Considerar ajustar los precios para reflejar mejor la calidad de las tortas.
Escuchar y actuar sobre las quejas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a sus tortas, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para atraer y retener a los clientes.
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