Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/10/2025
Origen 731 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, especialmente en grupos, pero el servicio es un punto débil. Las quejas sobre la atención al cliente son frecuentes, y aunque hay buenas promociones, la calidad de la comida y la presentación no siempre cumplen con las expectativas. La música y el ambiente son valorados, pero el ruido puede ser un problema.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarGruposNocturnoCasualDivertidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBufetBebidasAntojitosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones que incluyen bufetes, tacos, y platillos mexicanos. Algunos comentarios destacan la calidad y el sabor, mientras que otros mencionan que la comida puede ser mediocre o fría. Las bebidas también son bien valoradas, especialmente los cócteles. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, como carnes secas o mal sazonadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de buena música y un lugar agradable. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la falta de limpieza en algunos casos. Algunos clientes disfrutan de la música en vivo y el ambiente festivo, mientras que otros lo consideran incómodo o vulgar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son variados, con promociones que son bien recibidas, como el 'All you can eat' y 2x1 en bebidas. Sin embargo, muchos clientes sienten que el costo no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan que el precio es alto para lo que ofrecen, y hay quejas sobre el cobro de anticipos para reservas grandes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son lentos, desinteresados y en ocasiones groseros. Algunos clientes destacan a ciertos meseros como excepcionales, pero la mayoría de las experiencias reflejan un servicio deficiente y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien presentada.
Revisar las políticas de reservas y anticipos para grupos grandes.
Mantener la limpieza del lugar y controlar el ruido.
Ofrecer una experiencia más consistente en calidad de comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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