Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 834 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las tostadas y el caldo, pero hay quejas sobre la calidad de algunos platillos y el mal servicio. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. La limpieza del lugar también es un tema recurrente, con varios comentarios sobre la falta de higiene. En general, el restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloEconómicoRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTostadasCaldoComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es considerada muy rica, especialmente las tostadas y el caldo de gallina. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el mole y las alitas, que se describen como viejas o con mal sabor. Algunos clientes mencionan que el pollo a veces está frío o en mal estado. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar está climatizado y tiene pantallas, pero otros destacan que la cocina y el área de servicio están sucias. La atención al cliente también se menciona como un área de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente para las tostadas. Sin embargo, hay quejas sobre aumentos de precios recientes y la percepción de que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos clientes mencionan que el precio no es justo en relación a la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y poco atento. Sin embargo, también hay reseñas que destacan un buen servicio y atención rápida en algunas ocasiones. La inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza en el área de cocina y comedor.
Revisar la consistencia en los tiempos de espera para los pedidos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene buenas opciones de comida, especialmente las tostadas, pero enfrenta serios problemas de servicio y limpieza. Con mejoras en estos aspectos, podría ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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