Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2025
Origen 184 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de las pizzas, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio al cliente y la atención telefónica. La mayoría de los comentarios son positivos, pero algunos clientes han tenido experiencias negativas con la entrega y la preparación de las pizzas. La relación calidad-precio es considerada buena, aunque hay espacio para mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaArtesanalA la leñaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente muy bien valoradas, con comentarios sobre su frescura y calidad de ingredientes. Se mencionan sabores excepcionales y una buena variedad de opciones, incluyendo pizzas artesanales y a la leña. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la preparación, como la masa quemada o con exceso de harina. En general, la mayoría de los clientes consideran que las pizzas son deliciosas y comparables a las de lugares reconocidos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, ya que muchos comentarios indican que es una 'ghost kitchen' y solo ofrecen servicio a domicilio. Sin embargo, hay menciones sobre la limpieza y la higiene, con algunas críticas sobre la falta de medidas adecuadas en la manipulación de alimentos. En general, el ambiente no es un factor destacado en las opiniones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente por la calidad de los ingredientes y el sabor de las pizzas. Algunos mencionan que los precios son aceptables y que hay buenas promociones. Sin embargo, hay comentarios sobre que algunos pedidos pueden ser un poco caros, especialmente si se piden a través de plataformas de entrega. En general, la mayoría siente que vale la pena lo que pagan.
Valoración del Servicio
La atención al cliente recibe críticas mixtas. Muchos elogian el servicio rápido y amable, especialmente en entregas a domicilio. Sin embargo, hay quejas sobre la mala actitud de algunos empleados y la falta de respuesta al teléfono. Algunos clientes han experimentado demoras en la entrega y problemas con la comunicación al hacer pedidos. En general, el servicio podría mejorar en términos de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los pedidos se preparen de manera consistente.
Implementar mejores prácticas de higiene en la cocina.
Aumentar la comunicación y la organización en el manejo de pedidos.
Considerar la posibilidad de ofrecer un espacio para comer en el lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia en la preparación de los pedidos.
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