Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/08/2025
Origen 1125 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras algunos elogian la calidad de la comida y el servicio, otros critican la atención al cliente y los precios. La experiencia varía según el día y la hora, con algunos clientes disfrutando de un buen ambiente y otros enfrentando problemas con la cuenta y el servicio. La atención de ciertos meseros es destacada, pero hay quejas sobre la falta de personal en momentos de alta demanda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones variadas. Algunos la consideran deliciosa, especialmente los costillares y enchiladas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor y la calidad de ciertos platillos, como las costillas a la BBQ que fueron descritas como secas y duras. También se menciona que hay cargos adicionales que no se indican claramente en la cuenta.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de lugares bonitos y agradables para pasar el rato. Sin embargo, hay críticas sobre la música y la organización en algunos casos, lo que ha afectado la experiencia de los clientes. Algunos lugares son descritos como tranquilos y familiares, mientras que otros son más ruidosos y festivos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Algunos consideran que son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Se menciona un cargo adicional del 13% por servicio que no se informa adecuadamente, lo que ha generado descontento entre los clientes. Sin embargo, hay quienes sienten que el costo es justificado por la calidad de la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan un servicio excelente y atento, especialmente de ciertos meseros como Arturo y Edson. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de atención en momentos críticos, lo que ha llevado a experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Clarificar los cargos adicionales en la cuenta desde el inicio.
Aumentar la calidad de ciertos platillos, especialmente las costillas.
Revisar la música y el ambiente para satisfacer a todos los clientes.
Considerar opciones más accesibles en precios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y servicio, pero necesita mejorar en atención al cliente y claridad en los precios para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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