Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2025
Origen 689 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas, pero el servicio ha sido un gran punto de frustración. Muchos reportan problemas con la entrega a domicilio y la atención al cliente, lo que ha llevado a una experiencia negativa en general. Aunque la comida es valorada, el servicio deficiente ha afectado la percepción del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Muchos clientes mencionan que son ricas y deliciosas, recomendando variedades específicas como la de camarón y la de queso con ajo. Sin embargo, hay quejas sobre la reducción en la cantidad de ingredientes y la calidad que ha bajado en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo y adecuado para compartir en familia, aunque algunos comentarios indican que el lugar está descuidado y no es ideal para comer en el local. La limpieza y el cuidado del espacio parecen ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente en comparación con la calidad del servicio. Algunos mencionan que el costo de la pizza no justifica la experiencia, y hay quejas sobre la falta de opciones de pago, como no aceptar tarjetas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que no contestan las llamadas y que el personal es grosero. La experiencia de servicio a domicilio es especialmente negativa, con retrasos significativos y problemas de comunicación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Aumentar la calidad y cantidad de ingredientes en las pizzas.
Implementar opciones de pago con tarjeta.
Optimizar el servicio a domicilio para evitar retrasos.
Mejorar la limpieza y el ambiente del local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la experiencia general para retener a sus clientes.
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True Rating
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