Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/07/2025
Origen 182 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desorganizado que deja a muchos clientes insatisfechos. Aunque la comida es generalmente buena, la calidad y el sabor son inconsistentes. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica. Muchos clientes no recomiendan visitar el lugar, especialmente durante los fines de semana.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son generalmente descritas como ricas y sabrosas, aunque hay comentarios sobre la calidad variable de algunos guisos. Algunos clientes mencionan que el chicharrón prensado es seco y sin sabor. La comida es considerada buena, pero hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de las tortillas. En general, la comida es bien recibida, pero hay preocupaciones sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser sucio y desordenado. Algunos clientes mencionan que hace calor y que el local huele a aceite quemado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas sucursales. La falta de atención a la limpieza y el desorden son puntos negativos recurrentes en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero muchos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo debido a la lentitud del servicio y la calidad inconsistente de la comida. Algunos mencionan que las porciones son adecuadas, pero hay quejas sobre la falta de ciertos productos y errores en los pedidos. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por la mayoría.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser extremadamente lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas, tanto para pedidos en el local como para entregas a domicilio. Hay quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descrito como grosero o poco servicial. La atención al cliente es un punto débil, con muchos clientes sintiendo que no se les da prioridad.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y organización del local.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la calidad de los alimentos de manera consistente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus gorditas, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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