Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 174 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desorganizado que afecta la satisfacción del cliente. Aunque las gorditas son valoradas por su sabor, la atención al cliente y la calidad del servicio han disminuido, lo que ha llevado a muchos a desaconsejar comer en el local. La falta de atención y la lentitud en la entrega son temas recurrentes en las reseñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son generalmente consideradas ricas y sabrosas, con menciones específicas a la variedad y el buen sabor. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos guisos, como el chicharrón prensado, que fue descrito como seco y sin sabor. Algunos clientes también mencionan que la comida puede llegar fría o con errores en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser ruidoso y caluroso, lo que hace incómoda la experiencia de comer ahí. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y desordenado, lo que afecta la percepción general del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es razonable en relación a la calidad de la comida, aunque algunos sienten que no vale la pena debido a la lentitud del servicio y los errores en los pedidos. Hay menciones de que los precios son altos para la calidad de algunos platillos, especialmente cuando hay errores en las órdenes.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, a menudo de más de 30 minutos, y una atención al cliente deficiente, con personal poco amable y desinteresado. Hay quejas sobre la falta de control en los pedidos y la atención a los comensales en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la calidad y presentación de los alimentos.
Mantener el local limpio y ordenado.
Establecer un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus gorditas, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente son obstáculos significativos que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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