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Última actualización 09/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.009

Basado en 1.272 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 267 en 615 en Tulum

Nº 83 de 136 Mexicana en Tulum

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 29/11/2025
Origen 1272 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

El restaurante presenta un ambiente encantador y natural, ideal para disfrutar de una comida al aire libre. Sin embargo, la calidad de la comida y la atención al cliente son inconsistentes, con críticas tanto positivas como negativas. Algunos platos son elogiados por su frescura y sabor, mientras que otros son considerados decepcionantes. La relación calidad-precio es un tema de debate entre los comensales, y la experiencia puede variar significativamente según el día y el personal.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

familiaral aire librerelajadorománticocasual

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

orgánicacampestrecaseragourmetvegetariana

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida en general presenta opiniones mixtas. Algunos destacan la calidad y frescura de los ingredientes, especialmente en platos orgánicos y caseros. Sin embargo, hay críticas severas sobre la preparación y presentación de varios platos, que se describen como insípidos, recalentados o de mala calidad. Platos como hamburguesas y parrilladas han sido mencionados negativamente. En contraste, algunos comensales elogian la comida sabrosa y bien presentada.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado. Muchos destacan la belleza del lugar, con un entorno natural agradable y mesas al aire libre. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza y mantenimiento en algunas reseñas. La decoración y el ambiente son considerados acogedores y agradables, lo que contribuye a una buena experiencia en general.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida, mientras que otros sienten que la experiencia vale la pena. Se mencionan precios elevados para platos que no cumplen con las expectativas, lo que genera descontento entre los comensales. Sin embargo, hay quienes creen que la calidad de los ingredientes justifica el costo.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención de ciertos empleados, como Aldana y Nicole, mientras que otros mencionan un servicio deficiente, lento y desorganizado. La inconsistencia en la atención parece ser un problema, con experiencias positivas y negativas dependiendo del día y del personal.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.

Capacitar al personal para ofrecer un servicio más eficiente y amable.

Revisar la carta para asegurar que los platos ofrecidos estén disponibles.

Mantener el lugar limpio y en buen estado.

Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.

Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su hermoso entorno y algunos platos bien elaborados, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

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True rating indicatorTrue Rating

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4.000

387 Opiniones

location-iconCarr. Tulum - Cancún 121
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El restaurante tiene potencial con su comida mexicana y buen servicio, pero necesita mejorar en calidad y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

MexicanaVegetarianaLocal
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4.000

2804 Opiniones

location-iconQroo 15
outdoor_seating_17807takeaway_17807delivery_17807

Papaya Playa Project tiene un gran potencial gracias a su ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en áreas clave como el servicio al cliente y la calidad de la comida para justificar sus precios.

MexicanaMayaInternacional
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4.000

230 Opiniones

location-iconJupiter Sur y Avenida Tulum Aun Costado de Drugstore Similares
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Este restaurante ofrece comida mexicana auténtica a precios accesibles, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para brindar una mejor experiencia a sus clientes.

MexicanaVeracruzanaTradicionalCaseraEconómica
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4.100

3167 Opiniones

location-iconAkumal Main Bay
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El restaurante ofrece una experiencia mixta con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la relación calidad-precio.

MexicanaMariscosTacosComida de playaRegional
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4.100

604 Opiniones

location-iconBoca Paila Road KM.7, Tulum, Mexico Between Ahau Hotel & Shambalá
outdoor_seating_21060takeaway_21060delivery_21060

Delek Tulum es altamente recomendado por su excelente comida, servicio amable y ambiente relajante. Es un lugar ideal para disfrutar de la playa y la gastronomía en Tulum.

MexicanaMariscosInternacional