Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/04/2025
Origen 1719 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan del ambiente familiar y la música en vivo, otros se quejan de la calidad del servicio y la comida. Las quejas sobre el servicio son frecuentes, con menciones de meseros groseros y problemas con la facturación. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para divertirse con amigos y familia, aunque con ciertas reservas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBotanasMariscosBarComida en vivo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien servida, especialmente las botanas y platillos como el caldo de camarón. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, mencionando que no es muy buena y que algunos platillos no incluyen guarnición. En general, la comida es calificada como regular o mala por algunos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como alegre y familiar, con música en vivo y un lugar amplio. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la falta de limpieza en algunas áreas. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser caluroso y que el volumen de la música es demasiado alto, dificultando la conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en relación a las promociones de bebidas y botanas. Sin embargo, hay quejas sobre cobros excesivos y la falta de claridad en la facturación, lo que ha llevado a algunos a sentirse estafados. En general, la relación calidad-precio es vista como regular.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la atención, mencionando que algunos meseros son groseros, desatentos y lentos. También hay quejas sobre la exigencia de propinas y errores en la facturación. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en general, destacando la atención en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Asegurarse de que la comida sea de buena calidad y bien presentada.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Mantener el lugar limpio y cómodo, especialmente en épocas de calor.
Revisar las políticas de propinas y cobros para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante ofrece un ambiente divertido y familiar, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la comida. Las quejas sobre la atención y la facturación son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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