Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/02/2025
Origen 1694 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente por su sabor y variedad, aunque hay críticas sobre la calidad en algunas ocasiones. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la propina obligatoria. El ambiente es animado, pero el ruido puede ser excesivo, lo que no lo hace ideal para familias. En general, muchos clientes disfrutan de la experiencia, pero otros han tenido malas vivencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarNocturnoEntretenidoRuidosoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBotanasMariscosCarnesComida en vivo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y muchos la consideran deliciosa, con platillos como carraca, camarón aguachile, y costillas. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que la comida es regular o mala en algunas ocasiones. Las botanas son bien valoradas y se ofrecen promociones. Algunos clientes han tenido malas experiencias con la presentación de los platillos y la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como alegre y entretenido, con música en vivo y shows. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen excesivo de la música, lo que dificulta la conversación. Algunos clientes mencionan que no es un lugar familiar y que el ambiente puede volverse ruidoso y caótico. La limpieza y el estado del lugar también son puntos de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en relación a las porciones y la variedad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la calidad de la comida y el servicio. Las promociones de bebidas con botanas son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio lento y desatento, con meseros que no toman bien las órdenes o que son groseros. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en general, destacando la atención en algunos casos. La propina obligatoria y el cobro de comisiones por pago con tarjeta también son quejas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Aclarar las políticas de propina y cobros adicionales.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia variada con buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para asegurar una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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