Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/02/2025
Origen 685 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes elogian la comida y el servicio, otros se quejan de la lentitud, errores en los pedidos y problemas de higiene. La comida es variada, pero la calidad y presentación son inconsistentes. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay críticas sobre la limpieza. En general, la experiencia puede variar significativamente según el día y el personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de hamburguesas, tacos, ceviche, tlayudas y guacamole. Algunos platos son bien valorados, como los tacos de gambas y la hamburguesa de camarón. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de las hamburguesas y la comida en general, que algunos consideran promedio o decepcionante. La presentación y el sabor son inconsistentes, con algunos platos descritos como insípidos o mal preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con descripciones de lugares acogedores y agradables. Se menciona una terraza y un ambiente relajado, ideal para disfrutar con amigos o en familia. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como baños y cocina, que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son razonables para la calidad de la comida, mientras que otros sienten que los precios son altos en comparación con las porciones y la calidad. Hay menciones de promociones y buenos precios, pero también críticas sobre la comida cara y porciones pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la atención amable y cálida de algunos empleados, como Itiel. Sin embargo, también hay muchas quejas sobre la lentitud en el servicio, errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal no se disculpó por los problemas, lo que genera una percepción negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio y la atención al cliente.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Prestar atención a la limpieza y el estado de las instalaciones.
Revisar los precios en relación con las porciones y calidad.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia variada, con buenos platos y un ambiente agradable, pero enfrenta problemas de servicio y calidad que deben ser abordados para mejorar la satisfacción del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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