Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2025
Origen 147 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las hamburguesas, es bien valorada, pero el servicio ha sido consistentemente criticado por su lentitud y errores en los pedidos. Muchos clientes han tenido malas experiencias con el servicio a domicilio, lo que ha afectado su percepción del lugar. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPara llevarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaHamburguesasAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las hamburguesas y alitas, que son descritas como deliciosas y con buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como los boneless y las papas a la francesa, que han disminuido. Algunos clientes mencionan que la comida es sabrosa y accesible en precio, pero otros han tenido malas experiencias con la presentación y la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y limpio, aunque algunos clientes mencionan que no hay baño disponible. La mayoría de las críticas se centran en el servicio y la calidad de la comida, más que en el ambiente. Algunos clientes disfrutan de comer en el lugar, pero otros prefieren pedir para llevar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios en poco tiempo y la percepción de que el servicio no justifica el costo. Algunos clientes sienten que la calidad de la comida no se corresponde con el precio que están pagando, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples comentarios sobre la lentitud en la entrega y la atención al cliente. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, a veces de hasta 3 horas, y errores en los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en el establecimiento, con personal amable. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la calidad de los productos ofrecidos.
Considerar la reducción de precios o mantenerlos estables.
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio para satisfacer a los clientes y evitar que se vayan a la competencia.
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