Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 101 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan de la calidad de los productos, especialmente las aguas y nieves, el servicio es un gran punto negativo. La atención al cliente es frecuentemente criticada, lo que afecta la satisfacción general. A pesar de la buena ubicación y limpieza, la falta de amabilidad del personal es un problema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAl aire libreLimpioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresAguasNievesBotanas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las aguas y nieves son muy deliciosas, con productos de alta calidad. Las paletas, como la de crema sabor coco y la de chocolate, son bien valoradas. Los platillos, como las conchitas, tienen buen sabor, especialmente el queso amarillo derretido. Sin embargo, algunos productos, como los tostitos con elote, no son recomendados por su calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con buenas instalaciones. Hay un área climatizada y otra al aire libre, lo que es apreciado por los clientes. Sin embargo, hay quejas sobre la presencia de cucarachas, lo que afecta la percepción de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la calidad de ciertos productos, como las nieves y helados, que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente por el mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la mala atención y la grosería de los empleados. Muchos clientes mencionan que el personal es sarcástico y poco servicial. Aunque hay algunas menciones de buena atención, la mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este aspecto.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de tener cambio disponible para evitar inconvenientes.
Revisar la calidad de los productos, especialmente los tostitos y el elote.
Mantener altos estándares de higiene para evitar problemas como cucarachas.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad de los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus productos, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente son obstáculos importantes que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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