Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 309 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la variedad y el sabor de los helados, aunque hay quejas sobre la atención al cliente y la calidad de algunos productos. La experiencia varía según la sucursal, con comentarios positivos sobre el servicio en algunas y negativos en otras. La falta de productos y problemas con el pago son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosNievesPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Su sabor, variedad y precio son excelentes. La nieve es muy rica, aunque algunos mencionan que falta variedad. Los helados son considerados los mejores de México y tienen gran variedad de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la nieve, que a veces está aguada o derretida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque algunos mencionan que la sucursal no tiene suficiente limpieza. La ubicación es buena, pero hay problemas con el estacionamiento. El ambiente es agradable, pero hay quejas sobre el cumplimiento de horarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad y variedad de los productos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cambio y problemas con el pago en efectivo. Algunos clientes sienten que el costo ha aumentado y que no siempre reciben porciones adecuadas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos comentarios destacan un excelente servicio y buena atención, mientras que otros mencionan mala atención y actitudes groseras de algunos empleados. También hay quejas sobre la lentitud del servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de tener suficiente variedad de sabores disponibles.
Revisar la calidad de los productos para evitar que estén derretidos o aguados.
Mejorar la limpieza de la sucursal.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y nieves de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la disponibilidad de productos.
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