Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 136 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los cortes y tacos, pero el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y falta de atención. El ambiente es agradable y familiar, lo que lo hace adecuado para grupos. Sin embargo, la relación calidad-precio y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de buena calidad, sabor y presentación. Los tacos de picanha y cortes de carne son especialmente recomendados. Sin embargo, hay críticas sobre la sobrecocción de algunos platillos y la falta de sazón en otros. En general, la comida es considerada rica, aunque algunos clientes mencionan que no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con descripciones de lugares agradables, familiares y limpios. Muchos clientes aprecian la ambientación y la música, así como la posibilidad de disfrutar al aire libre. Sin embargo, hay comentarios sobre el ruido y la lentitud del servicio que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que son un poco altos en relación con las porciones y la calidad de la comida. Hay menciones de promociones que no se respetan y de cobros adicionales, lo que genera descontento entre los clientes. En general, la relación calidad-precio es vista como mejorable.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que es lento y que hay falta de atención por parte del personal. Algunos clientes experimentaron tiempos de espera excesivos, lo que afectó su experiencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en ciertos momentos, destacando la amabilidad de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de la comida para evitar sobrecocción.
Ajustar precios en relación a las porciones.
Respetar promociones y evitar cobros adicionales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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