Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 803 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio, especialmente por parte del gerente y algunos meseros. La presión para dejar propina y los precios altos en relación a la calidad de la comida son puntos negativos. Sin embargo, hay quienes destacan la música en vivo y la posibilidad de pasar un buen rato con amigos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoGruposFamiliarCasualRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular o sin sabor en varias reseñas. Algunos mencionan que la comida es buena, rica y casera, mientras que otros la describen como fría y desabrida. Hay menciones de platillos específicos como el molcajete mar y tierra, y la sopa cantinera. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones y la calidad de la botana, que no cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y con buena música en vivo, aunque también se menciona que el ruido puede ser excesivo. Algunos clientes aprecian el espacio entre las mesas, lo que permite una mejor convivencia. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la atención al cliente en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones como 2x1 en bebidas, pero también quejas sobre cobros adicionales y la obligación de dejar un porcentaje de propina. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud del gerente y la atención de los meseros. Se menciona que el servicio es pésimo, grosero y prepotente en varias ocasiones. Algunos clientes también destacan que la atención es buena y cordial, pero la inconsistencia en el servicio es notable. La presión para dejar propina es un punto negativo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente del gerente y meseros.
Asegurarse de que la comida sea de buena calidad y sabor.
Clarificar las políticas de propina y cobros adicionales.
Mantener un ambiente más limpio y cómodo para los clientes.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y música en vivo, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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