Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 426 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una variedad de platillos mexicanos que son generalmente bien recibidos por los clientes, aunque el servicio es un área de preocupación constante. Muchos comensales disfrutan de la comida, pero se quejan de la atención al cliente, que a menudo es lenta y desorganizada. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la comida y el ambiente familiar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAntojitosTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como pozole, pancita, chilaquiles y pambazos. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos, como el mole y el pozole. Las porciones son descritas como generosas y el sabor es considerado bueno en la mayoría de los casos, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la calidad en visitas recientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, aunque hay quejas sobre el calor en el lugar y la falta de ventilación. Algunos clientes mencionan que el ruido, especialmente de la música en vivo, puede ser demasiado alto. La decoración es valorada positivamente, pero hay críticas sobre la limpieza y la organización del espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay quejas sobre aumentos de precios sin aviso y la falta de tickets. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque algunos consideran que la calidad ha decaído.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son desorganizados y lentos, y que a veces se olvidan de los pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría coincide en que el servicio necesita mejorar significativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización del servicio.
Aumentar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Regular el volumen de la música para facilitar la conversación.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza y el orden en el restaurante.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y ambiente acogedor, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
