Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 882 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el hotel y restaurante. Muchos elogian la amabilidad del personal y la calidad de la comida, especialmente el desayuno. Sin embargo, hay críticas sobre el mal servicio en el restaurante y la atención al cliente. La limpieza y el mantenimiento de las instalaciones también son puntos de preocupación, con quejas sobre habitaciones sucias y áreas comunes descuidadas. A pesar de esto, algunos clientes consideran que el lugar es ideal para descansar y disfrutar de la alberca.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualCéntricoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaDesayunoBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es deliciosa y sabrosa. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como los chilaquiles que se consideran de mal sabor. El desayuno buffet es mencionado como riquísimo y variado en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la comida fría y desabrida en otras.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como bonito y tranquilo, con buenas instalaciones y áreas verdes. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza en algunas áreas, como la alberca y las habitaciones. La decoración es valorada positivamente, aunque se menciona que algunas habitaciones son viejas y necesitan remodelación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de discusión. Algunos clientes consideran que el precio es razonable por lo que ofrecen, especialmente en relación al desayuno incluido. Sin embargo, otros sienten que los costos son elevados en comparación con la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Muchos destacan la amabilidad del personal, mientras que otros critican el mal trato y la falta de atención, especialmente en el restaurante. Se mencionan problemas con la rapidez del servicio y la actitud de algunos empleados, que parecen desinteresados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en el restaurante.
Aumentar la limpieza en habitaciones y áreas comunes.
Revisar la calidad de la comida ofrecida.
Considerar una remodelación de habitaciones antiguas.
Capacitar al personal para un mejor trato hacia todos los huéspedes.
Conclusión
El hotel tiene un gran potencial con su bonita ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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