Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 862 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el hotel y su restaurante reflejan una experiencia mixta. Mientras algunos huéspedes elogian la comida y el ambiente, otros critican el servicio y la calidad de la atención. La inconsistencia en el trato del personal y la calidad de la comida son puntos recurrentes. A pesar de las quejas, hay quienes consideran que el lugar es ideal para descansar y disfrutar de la alberca y los jardines.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualRecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaDesayuno BuffetInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en el restaurante ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y variada, mientras que otros la critican por ser mala, con platillos como chilaquiles que no cumplen con las expectativas. Se menciona que el desayuno buffet es muy bueno y variado, pero también hay quejas sobre la calidad de la comida y el servicio en el restaurante.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como tranquilo y agradable, con buenas instalaciones como albercas y jardines. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las habitaciones y áreas comunes, así como sobre el ruido en algunas ocasiones. La decoración es considerada bonita, pero algunas habitaciones son descritas como viejas y con necesidad de remodelación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos huéspedes consideran que el precio es justo por lo que ofrecen, especialmente por el desayuno incluido. Sin embargo, otros sienten que los costos son elevados en relación a la calidad de la comida y el servicio, y mencionan que no se les entregó el ticket de lo que pagaron.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos huéspedes mencionan que el personal es grosero y poco atento, especialmente en el restaurante. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos recepcionistas y el personal de limpieza. La atención al cliente parece ser inconsistente, con quejas sobre la falta de respuesta a problemas planteados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en el restaurante.
Asegurar la limpieza adecuada de las habitaciones y áreas comunes.
Revisar la calidad de la comida y el servicio en el restaurante.
Considerar la remodelación de habitaciones antiguas.
Establecer un mejor control sobre el ruido y las fiestas en el hotel.
Conclusión
El hotel tiene potencial con buenas instalaciones y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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