Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 273 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los tamales veganos y los postres, pero la atención al cliente es un gran problema. La mayoría de las reseñas destacan un servicio deficiente y actitudes groseras del personal. Aunque el ambiente es agradable, la higiene y los precios altos son puntos de crítica. Algunos clientes han decidido no regresar debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAcogedorFamiliarRápidoJovenLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaVeganaVegetarianaCafeteríaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tamales veganos son muy apreciados, con opciones como huitlacoche, hongos y papa adobada. La comida en general es considerada deliciosa, aunque algunos mencionan que los precios son altos. El café tiene opiniones mixtas, algunos lo consideran bueno, mientras que otros lo encuentran aguado o de mala calidad. Los helados y postres también reciben buenos comentarios, aunque hay que tener cuidado con la higiene en su preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como encantador y acogedor en varias reseñas, con buena decoración y un lugar agradable para disfrutar de la comida. Sin embargo, también hay menciones de problemas de higiene, especialmente en la manipulación de los helados. Algunos clientes aprecian la ubicación y el ambiente general del lugar, aunque otros lo encuentran deprimente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan que el costo de los tamales y bebidas es excesivo, y hay quejas sobre cobros adicionales no anunciados. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es justo por la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con actitudes groseras y falta de amabilidad por parte del personal, especialmente de una señora de pelo azul. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunos casos, lo que sugiere que la experiencia puede variar. La rapidez del servicio también es un punto de crítica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la higiene en la preparación de alimentos y helados.
Revisar la política de precios y cobros adicionales para mayor transparencia.
Ofrecer una mejor calidad en el café y otros productos.
Considerar la inclusión de más opciones en el menú.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buena comida, pero la atención al cliente y los precios altos son obstáculos que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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