Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/04/2025
Origen 165 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Frapp es un lugar con una vista espectacular, pero su servicio y calidad de comida han sido objeto de críticas. Muchos clientes se quejan de la atención lenta y desinteresada, especialmente hacia los nacionales, lo que ha llevado a una experiencia negativa. Aunque las bebidas son bien valoradas, la comida no cumple con las expectativas. El ambiente es agradable, pero la limpieza y el servicio necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TerrazaTranquiloAccesibleInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaBebidasComida ligera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada promedio, con algunos platillos que no cumplen las expectativas. Hay menciones de que los nachos y quesadillas son de baja calidad. Sin embargo, algunos clientes destacan que las bebidas, como los frappés y margaritas, son buenas. La variedad en el menú es limitada y algunos platillos no están disponibles. En general, la comida no es el fuerte del lugar, aunque hay excepciones positivas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con una buena vista, especialmente hacia el Templo Mayor. Sin embargo, el lugar puede volverse ruidoso y lleno, lo que afecta la experiencia. La limpieza y el mantenimiento del lugar son mencionados como áreas de mejora, ya que algunos clientes encontraron mesas sucias y un ambiente desordenado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Aunque algunos mencionan que es un lugar barato para disfrutar de una vista, otros consideran que no vale la pena debido a la mala calidad de la comida y el servicio. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención, especialmente hacia los clientes nacionales. Se menciona que los meseros parecen dar preferencia a los extranjeros. La atención es descrita como desinteresada y en ocasiones grosera, lo que ha llevado a una experiencia negativa para muchos comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente hacia los nacionales.
Aumentar la variedad y calidad de los platillos en el menú.
Reforzar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar la contratación de más personal para mejorar el servicio.
Actualizar el menú y ofrecer opciones vegetarianas y veganas.
Conclusión
La Frapp tiene un gran potencial gracias a su vista y ubicación, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de su comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a todos sus clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
