Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 175 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en la Flor de Córdoba. Mientras algunos clientes elogian la calidad del café y el buen servicio de ciertos empleados, otros critican fuertemente la atención al cliente y la calidad inconsistente de los productos. La falta de cortesía y la actitud negativa de algunos empleados son temas recurrentes. A pesar de esto, muchos consideran que el café es delicioso y el ambiente es agradable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como muy bueno en varias ocasiones, especialmente el expreso y moka. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del café en algunas visitas, describiéndolo como malo o mal preparado. Los frappés son bien valorados, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en su preparación. En general, el sabor del café es apreciado, pero hay críticas sobre la calidad en algunas sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en varias reseñas, aunque hay menciones de sucursales que no cumplen con estándares de limpieza. Algunos clientes aprecian la ubicación y el espacio, mientras que otros se quejan de la falta de atención a la higiene, como la falta de servilletas y tapas para vasos. En general, el lugar es visto como un buen sitio para disfrutar del café, aunque con algunas reservas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre el tamaño de las porciones, especialmente de las bebidas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la calidad del servicio y del producto no es la esperada. Sin embargo, hay quienes consideran que la calidad del café y los pasteles justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio pésimo, con actitudes groseras y falta de cortesía por parte del personal. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio y atención al cliente, especialmente de algunos empleados como Kristal y Andrea. La inconsistencia en el servicio es notable, con experiencias tanto muy malas como excelentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que el café y otros productos se preparen consistentemente bien.
Revisar los tamaños de las porciones y su relación con el precio.
Mantener altos estándares de limpieza en todas las sucursales.
Respetar los horarios de atención al cliente.
Conclusión
La Flor de Córdoba tiene potencial con su buen café y algunos empleados amables, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de sus productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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