Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/02/2025
Origen 696 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la calidad de la comida, pero el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es considerado agradable, aunque la música alta y la limpieza son puntos de crítica. Algunos clientes están descontentos con los precios y la relación calidad-precio, mientras que otros disfrutan de la variedad y el sabor de los platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloCasualCon músicaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalHamburguesasCrepasChilaquiles
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de hamburguesas, chilaquiles, crepas y platillos tradicionales. Algunos comentarios destacan que la comida es rica y bien presentada, mientras que otros mencionan que ciertos platillos estaban salados o no cumplían con las expectativas. Las porciones son un tema recurrente, con quejas sobre porciones pequeñas y precios elevados en algunos casos. En general, la calidad de la comida es considerada buena, aunque hay críticas sobre la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con menciones de un lugar bonito y limpio. Sin embargo, hay críticas sobre la música alta que dificulta la conversación y la limpieza en algunas ocasiones. Algunos clientes aprecian la decoración y la disposición del lugar, que incluye áreas para comer y beber. En general, el ambiente es visto como un punto positivo, aunque con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que no se corresponden con la calidad y las porciones de la comida. Hay quejas sobre cobros adicionales, como comisiones por pagos con tarjeta y propinas sugeridas. Algunos clientes mencionan que el lugar ha elevado sus precios sin mejorar el servicio o la calidad de la comida, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, desorganizado y que los meseros no están atentos a las necesidades de los comensales. Hay quejas sobre la falta de personal y la actitud de algunos meseros, que a veces son descritos como groseros o distraídos. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunos casos, destacando la amabilidad de ciertos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad y presentación de los platillos ofrecidos.
Ajustar los precios en relación a las porciones y calidad de la comida.
Mantener un ambiente limpio y cómodo para los comensales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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