Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/03/2025
Origen 267 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de empanadas es mixta. Muchos clientes disfrutan de la variedad y el sabor de las empanadas, aunque hay quejas sobre la calidad inconsistente y el mal servicio. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, ya que muchos se quejan de la lentitud y la falta de amabilidad del personal. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por el sabor de las empanadas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFusiónComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las empanadas tienen una variedad de rellenos, tanto salados como dulces. Muchos clientes las consideran deliciosas y con buen sabor, aunque hay opiniones que mencionan que algunos rellenos son insulsos o grasosos. La calidad de la comida ha sido inconsistente, con quejas sobre empanadas quemadas o crudas. Sin embargo, hay quienes destacan la variedad y la calidad de ciertos sabores, como las de camarón y nutella.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el ambiente puede ser ruidoso. La música es considerada un poco anticuada, pero a un volumen aceptable. Hay mesas disponibles para comer en el lugar, lo que lo hace adecuado para una comida rápida o un antojo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el tamaño de las porciones. Hay quejas sobre la falta de salsas incluidas y la necesidad de comprarlas por separado. Sin embargo, otros consideran que el precio es justo por la calidad de las empanadas. Las promociones diarias y los descuentos después de las 20:00 horas son un punto positivo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal no es amable y que hay problemas con la entrega de pedidos. Sin embargo, algunos han tenido experiencias positivas con el servicio, destacando la amabilidad de ciertos empleados. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Mantener la calidad de las empanadas para evitar quejas sobre quemadas o crudas.
Revisar la política de precios y porciones para que sean más justas.
Considerar la inclusión de salsas sin costo adicional.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la variedad y sabor de sus empanadas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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